Garantia

Garantia para defeitos de fabricação

Disponibilizamos garantia somente para defeitos de fabricação informados em até 7 dias corridos após a data do recebimento da mercadoria.

Nossas peças são desenvolvidas com materiais e tecnologias mais recentes para a linha de bijuterias finas.

As peças recebem banho:

♡ Douradas: 1 milésimo de ouro
♡ Prateadas: níquel free

» Todas opções com camada de verniz que protegem e promovem uma boa durabilidade com os cuidados adequados.

São peças de ótima qualidade mas não são consideradas semi jóias ou jóias. 

Indicamos que todas as peças sejam mantidas embaladas para a venda, evitando assim o contato com outras peças e gases do ambiente.

Caso algum produto apresente algum defeito de fabricação constatado no momento do recebimento e conferência das mercadorias, entre em contato conosco informando o número do seu pedido, defeito da peça e nos envie imagens com a referência do produto. O setor responsável irá fazer a conferência, anexar ao seu pedido e entrar em contato com você em até 5 dias úteis. 

Peças cobertas pela garantia são: Recebida incompleta; Recebida quebrada.

Peças não cobertas pela garantia são: Perda de brilho; Sujas ou danificadas pelo mau uso; Avermelhadas; Desgastadas por uso excessivo.

Qualquer dúvida ou ajuda que precisar, entre em contato com a gente.